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Rücksendung & Rückerstattung

Doch nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Das bedauern wir natürlich, aber es kann eben vorkommen. Und deswegen wollen wir auch die Rückgabe so angenehm wie möglich gestalten.

Die Rücksendung zusammengefasst:

- 30 Tage Bedenkzeit ohne wenn und aber
- Schnell & einfach zur Retoure anmelden
- Erhalte dein DPD Rücksendeetikett (Deutschland und Österreich) für 4,95 EUR (inklusive Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 EUR)
- Innerhalb von 14 Werktagen bekommst du dein Geld zurück

Einfach und schnell Ihre Einkäufe zurücksenden
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Logo DPD

 

 Welche Versandkosten fallen bei einer Rücksendung an?

Die Versandkosten für das Zurücksenden von Artikeln werden vom Kunden getragen. Wenn du unser DPD Versandetikett benutzt um deine Produkte zurückzusenden, bezahlst du 4,95€ für die Rücksendung  (inklusive Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 EUR). Dieser Betrag wird mit der Rückerstattung verrechnet. Wenn du ein Produkt durch einen Fehler unsererseits zurückgesendet werden muss, tragen wir den Rückversand. Wenn die Rücksendung auf einem anderen Wege erfolgt, können wir nicht einschätzen, wieviel der Rückversand kosten wird. Dieser wird allerdings vom Kunden getragen.

Welche Bedingungen gelten für Rücksendungen?

- 30 Tage Bedenkzeit 
- Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der nachfolgenden Rückgaberegelung nicht angetastet.
- Zufriedene Kunden sind für uns am wichtigsten und dafür versuchen wir alles Mögliche. Bist du trotzdem mit deinem Kauf nicht zufrieden? Bei The Beautiful Bride Shop kannst du innerhalb von 30 Tagen die erhaltenen Produkte zurücksenden.
- Wichtig ist, dass das Produkt vollständig ist und sich in der Originalverpackung befindet (falls vernünftigerweise möglich). Beschädigte Artikel oder Produkte mit Gebrauchsspuren können wir leider nicht zurücknehmen. Kleidung kann retourniert werden, vorausgesetzt, dass sie unbenutzt ist. Gewaschene Bekleidung nehmen wir leider nicht zurück.

Bist du unsicher, ob dein Produkt noch retourniert werden kann? Nimm dann Kontakt mit uns auf über: service@beautifulbrideshop.com.

Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?

So schnell wie möglich natürlich! Andernfalls höchstens 14 Werktage nachdem wir deine Rücksendung empfangen haben. Wenn du das Rücksendeetikett von uns verwendest kannst du prüfen, wann das Paket bei uns angekommen ist. Wenn du nach drei Werktagen dein Geld noch nicht erstattet bekommen hast, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Klarna oder Afterpay als Zahlungsart gewählt haben, haben Sie eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Wenn Sie eine Verlängerung der Zahlungsfrist  möchten, kontaktieren Sie bitte AfterPay oder Klarna.

Wenn Du die Option der Rückgabe via der DPD Rücksendeetikett nicht auswählst, gib den Waren bitte deine Retournummer, deinen Namen und deine Adresse bei. Stelle sicher, dass dein Paket ausreichend frankiert ist. Versende das Paket an die folgende Adresse The Beautiful Bride Shop, Olivier van Noortlaan 108, 3133 AT  Vlaardingen, Niederlande.